Wettelijke garantie
Bij Autoborg vinden we het belangrijk dat je weet waar je als consument recht op hebt wanneer je een auto bij ons koopt. Naast eventuele aanvullende of commerciële garantie heb je bij de aankoop van een auto altijd recht op de wettelijke garantie.
Wat is wettelijke garantie?
Wettelijke garantie betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Dit wordt ook wel het conformiteitsbeginsel genoemd.
Ook bij de aankoop van een gebruikte auto geldt deze wettelijke garantie. Wat je van een auto mag verwachten, is onder andere afhankelijk van:
- de leeftijd van de auto;
- de kilometerstand;
- de aankoopprijs;
- de staat van de auto bij aankoop;
- de informatie die bij de verkoop over de auto is verstrekt;
- de afspraken die bij de aankoop zijn gemaakt.
Een gebruikte auto hoeft vanzelfsprekend niet dezelfde eigenschappen of levensduur te hebben als een nieuwe auto. Wel mag je verwachten dat de auto voldoet aan wat je op basis van bovenstaande omstandigheden redelijkerwijs mocht verwachten.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
In Nederland geldt voor wettelijke garantie geen vaste garantietermijn. Hoe lang je ergens aanspraak op kunt maken, hangt af van wat je redelijkerwijs van het gekochte product mag verwachten.
Wettelijke garantie staat los van eventuele aanvullende garanties, zoals een verkopersgarantie, fabrieksgarantie of andere commerciële garantie.
Wat als er iets mis is met je auto?
Ontstaat er na aankoop een probleem met je auto en denk je dat de auto niet voldoet aan wat je bij aankoop redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op.
Wij bekijken de situatie en beoordelen samen met jou wat er aan de hand is en welke oplossing passend is. Afhankelijk van de situatie kan er op grond van de wettelijke garantie bijvoorbeeld recht bestaan op kosteloos herstel of een andere passende oplossing.
Normale slijtage, schade die door verkeerd gebruik is ontstaan of gebreken waarvan je bij de aankoop al op de hoogte was, vallen niet automatisch onder de wettelijke garantie.
Europese informatie over wettelijke garantie
Binnen de Europese Unie gelden regels om consumenten te informeren over hun wettelijke garantierechten.
De QR-code in deze officiële kennisgeving leidt naar aanvullende informatie van de Europese Unie over wettelijke garantierechten.
Vragen over garantie?
Heb je een vraag over de garantie op een auto die je bij Autoborg hebt gekocht? Neem dan gerust contact op met de vestiging waar je de auto hebt gekocht. We helpen je graag verder.